Mind the Gap: Samenwerken aan een betere re-integratie van risicojongeren en ex-gedetineerden
Hoe kunnen professionals de begeleiding en re-integratie van risicojongeren en ex-gedetineerden verbeteren? Binnen het project Mind the Gap is onderzocht waar in de dagelijkse praktijk ruimte zit voor verbetering. Daarbij ligt de nadruk niet alleen op wát professionals doen, maar vooral op het hoe: de kwaliteit van relaties, eigenaarschap en de manier waarop professionals communiceren en samenwerken.
Aan het project werkten de gemeente Breda, de gemeente Amsterdam, de gemeente Zoetermeer en de PI Dordrecht mee. Vanaf september wordt de game geïntegreerd in het hbo- en masteronderwijs op het gebied van zorg en veiligheid bij Avans Hogeschool. Ook wordt gewerkt aan nieuwe versies en toepassingen.
Mind the Gap serious game
In de eerste projectperiode heeft een intensief coachingstraject plaatsgevonden met verschillende professionals van de gemeenten en de PI, die aan de hand van casuïstiek de voortgang en belemmeringen van specifieke begeleidingstrajecten hebben geanalyseerd. Deze data zijn uiteindelijk verwerkt tot een realistische leeromgeving in de vorm van een serious game.
In deze AI-gebaseerde game kruip je in de huid van Jeremy en ga je via je mobiel of laptop in gesprek met de professionals die rondom een re-integratiecasus betrokken zijn, onder meer de woonconsulent, de inkomensconsulent, de werkconsulent en een jongerenwerker/coach die Jeremy al langer kent. Elk van hen heeft een eigen rol, een eigen perspectief en een eigen idee over wat er moet gebeuren.
Er is niet één juiste aanpak. Spelers ervaren welke invloed hun communicatie heeft op het verloop van de casus, en reflecteren samen op hun keuzes, en op hoe je al die verschillende perspectieven bij elkaar brengt. Zo biedt de game o.a. beleidsmakers, docenten, managers en andere betrokkenen inzicht in wat er speelt in de ‘black box’ van de uitvoeringspraktijk en biedt zij een nieuwe manier om te leren en te verbeteren.
Samenwerking als belangrijkste aandachtspunt
Een voorlopige conclusie is dat leren en verbeteren op individueel niveau gemakkelijker te realiseren lijkt dan op organisatieniveau. Opvallend is dat professionals niet zozeer knelpunten ervaren met cliënten, maar in de samenwerking met andere professionals. Verschillende overtuigingen, rolopvattingen en manieren van communiceren spelen daarbij een belangrijke rol.
Ervaar het zelf
Zelf ervaren wat de Mind the Gap serious game kan betekenen? Speel de game en ontdek hoe communicatie en samenwerking het verloop van een casus beïnvloeden. Interesse om de game in te zetten voor beroeps- of vakmanschapsontwikkeling binnen jouw organisatie of opleiding? Neem dan contact met ons op. We denken graag mee over de mogelijkheden.