Ondersteuning voor en door collega’s

Aanleiding

Hulpverleners zoals politie, boa’s en brandweer staan dagelijks in direct contact met burgers en worden daarbij regelmatig geconfronteerd met ingrijpende en belastende incidenten. Deze ervaringen kunnen een grote impact hebben op hun fysieke en mentale welzijn, het functioneren in het werk en de duurzame inzetbaarheid. In reactie hierop zijn binnen organisaties diverse vormen van collegiale ondersteuning ontwikkeld. Hoewel deze ondersteuningsvormen breed worden toegepast, ontbreekt een systematisch en domeinoverstijgend overzicht van hoe peer support is ingericht, hoe deze in de praktijk functioneert en welke elementen bijdragen aan een effectieve ondersteuning. Dit onderzoek komt voort uit de ambitie van de taskforce ‘Onze hulpverleners veilig’ om via de actielijn ‘Kennis en onderzoek’ bij te dragen aan een beter onderbouwde aanpak van psychosociale ondersteuning.

Onderzoek

Het onderzoek kent een mixed-methods opzet, waarin kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden worden gecombineerd. In de eerste fase wordt een verkennend literatuuronderzoek uitgevoerd, aangevuld met een media-analyse om actuele ontwikkelingen en maatschappelijke context te duiden. De tweede fase bestaat uit een enquête onder professionals binnen politie, boa’s en brandweer, gericht op ervaringen met incidenten, bekendheid met peer support en het gebruik ervan. In de derde fase worden ca. 30 semigestructureerde interviews afgenomen met medewerkers, peer supporters en leidinggevenden om verdieping te geven aan de kwantitatieve bevindingen en zicht te krijgen op succesfactoren en belemmeringen in de praktijk.

Parnters

Het onderzoek wordt uitgevoerd door het Centre of Expertise Veiligheid & Veerkracht in nauwe samenwerking met de taskforce ‘Onze hulpverleners veilig’ van het ministerie van Jutitie en Veiligheid en betrokken organisaties binnen de publieke veiligheidsdomeinen.